Totens nas estações de Metrô para facilitar a vida de quem precisa dos serviços rápidos

Saiba como funcionam os totens do Poupatempo

Os totens de autoatendimento do Poupatempo funcionam como os caixas eletrônicos dos bancos, onde o próprio usuário solicita o serviço desejado. Em alguns casos, dá para resolver tudo na hora, sem precisar ir pessoalmente a uma unidade do Poupatempo.

Veja abaixo como usar os totens do Poupatempo:

Atestado de Antecedentes Criminais: basta digitar o número do RG e a dada de expedição do documento (presente no verso no RG). O documento é impresso na hora e de graça;

Certidões de CNH: basta digitar o CPF e fazer a verificação da digital (biometria). O documento é impresso de graça e na hora;

Pesquisa de débitos e restrições de veículos: Basta digitar o número do Renavam. O documento é impresso de graça e na hora;

Segunda via da Carteira de Habilitação (CNH): Basta digitar o CPF. A taxa pode ser paga na hora com cartão de débito. O cidadão receberá o documento em casa, pelos Correios, mediante taxa adicional de R$ 11. Se ainda não tiver identificação biométrica ou necessitar de alterações cadastrais, será necessário agendar e comparecer a um posto Poupatempo ou ir pessoalmente ao Poupatempo ou ao Detran;

Segunda via do RG: é possível desde que o documento anterior tenha sido emitido a partir de agosto de 2014. Basta digitar o número do RG e a data de nascimento. Se ainda não tiver identificação biométrica ou necessitar de alterações cadastrais será necessário agendar e comparecer a um posto Poupatempo;

Troca da Permissão de Diri­gir pela CNH Definitiva: basta digitar o número do CPF. A taxa pode ser paga na hora com cartão de débito. O cidadão receberá o documento em casa, pelos Correios, mediante taxa adicional de R$ 11;

Agendamento de horário para ser atendido pessoalmente: escolha o serviço que deseja realizar, em seguida faça a opção pelo posto Poupatempo onde deseja ser atendido e escolha o horário. Você receberá um protocolo para levar no dia do atendimento.

Os Totens ficarão permanentemente em mais endereços em todo o Estado. Nas estações do Metrô Santana e Tucuruvi, os totens estão após as catracas e de acordo com a assessoria do Poupatempo “a escolha dos locais obedece a uma série de critérios como segurança, fluxo de pessoas, acesso à rede elétrica e de internet e disponibilidade de espaço de acordo com o parceiro”.

Se a pessoa quiser utilizá-lo, mas não for usar o meio de transporte como ela fará?

Os totens foram idealizados como mais uma opção além do portal na internet, aplicativo SP Serviços e postos Poupatempo. Os que estão depois da catraca estão ali para atender aos passageiros em trânsito. Existe um antes da catraca em Engenheiro Goulart, por exemplo. Mas ali havia condições de segurança, fluxo de pessoas, energia e internet, por exemplo.

Há possibilidade de expandir o número de totens na Zona Norte, pela sua importância e presença de mais de 2 milhões de habitantes. O projeto é ampliar para outras regiões do Estado, tendo em vista a missão da Prodesp de “facilitar a vida do cidadão e contribuir para a eficiência do setor público através de soluções tecnológicas inovadoras”.

Confira a lista de endereços dos totens do Poupatempo na Zona Norte:

Metrô Santana - Avenida Cru­zeiro do Sul, 3.173 - Santana;
Metrô Tucuruvi - Avenida Dr. Antônio Maria Laet, 100 - Tucuruvi.