49% dos brasileiros consideram reavaliar seus gastos, porém 71% afirmam que pretendem aumentar o volume de compras online

1. Utilizar imagens de baixa qualidade - A qualidade das imagens é fundamental para qualquer loja virtual. Afinal, elas são responsáveis por fornecer detalhes importantes sobre o produto e, muitas vezes, são a razão pela qual os consumidores abandonam o carrinho de compras. “É importante lembrar que os consumidores não terão nenhum tipo de contato físico com os produtos, como ocorre em uma loja física. Sendo assim, é preciso dar uma atenção especial a esse ponto”, destaca a CEO da loja, Sirlene Costa.

2. Não focar na experiência do usuário - Não levar a experiência do usuário em consideração é um dos principais erros da loja virtual. Um cliente opta por realizar uma compra online por conta de alguns fatores importantes, como praticidade, facilidade em encontrar o que deseja e a rapidez. Sendo assim, o seu site deve englobar todos esses aspectos.

3. Não levar o design em consideração - Você já deve ter percebido que seu site, muito provavelmente, é o local onde ocorre o primeiro contato dos clientes com sua empresa, certo? Então, é importante destacar que a primeira impressão é a que fica. Em outras palavras, se ao acessar sua página os consumidores encontrarem um layout desorganizado e confuso, provavelmente eles procurarão por outras opções. Sendo assim, o design é essencial para uma loja virtual.

4. Ter um processo de logística ruim - A logística é um dos aspectos mais importantes em um e-commerce. Muitas vezes, ela é a responsável por fazer um consumidor voltar a escolher a sua loja virtual para realizar compras. O processo de logística deve englobar uma série de preocupações, como: estoque, prazos de entrega, rastreamento, logística reversa, entre outros assuntos. Garantir que todas essas etapas ocorram sem maiores problemas é uma das chaves para o sucesso do seu negócio.