Aplicativo amplia o acesso da população à saúde |
Por meio do Programa Saúde Digital SP, lançado na última quarta-feira (19) pela Prefeitura de São Paulo, os pacientes da rede municipal passam a contar com teleconsultas integrada ao aplicativo e-saúdeSP, ampliando o acesso da população ao atendimento.
Na primeira etapa, os usuários podem utilizar a funcionalidade Pronto Saúde Digital, disponível no e-saúdeSP, para fazer consultas com clínico geral. O serviço é voltado para casos de baixa gravidade, mediante uma triagem prévia realizada por profissional de enfermagem.
A segunda modalidade será via WhatsApp, para o atendimento a pacientes hipertensos, diabéticos e obesos acompanhados pela rede municipal de saúde. Para garantir mais segurança, a mensagem convidando a aderir ao serviço é enviada pelo número oficial da Secretaria Municipal da Saúde: 11 5461-5600.
A iniciativa tem o objetivo de ampliar o acompanhamento contínuo de pacientes da rede. No total foram inseridos na plataforma os cadastros de aproximadamente 3,8 milhões de usuários SUS-dependentes diagnosticados ou autodeclarados hipertensos, diabéticos ou obesos e já assistidos pelos serviços municipais.
Importante destacar que o primeiro contato com esses pacientes será feito via WhatsApp, pelo número oficial da SMS (11 5461 5600). Após confirmar as informações cadastrais e atualizar seus dados no e-saúdeSP, o usuário receberá o convite para aderir ao programa de teleatendimento.
Ao aceitar, ficará no aguardo do retorno do contato, pelo WhatsApp, para realizar a teleconsulta pelo app. Serão oferecidas três datas disponíveis para o atendimento por videochamada, diretamente pelo aplicativo. Os pacientes devem salvar o número, para que a chamada possa ser identificada no retorno.
Quem optar em permanecer no modelo tradicional, continuará aguardando normalmente a consulta presencial. Da mesma forma, o profissional responsável pela teleconsulta entenderá que o atendimento presencial é o mais indicado para aquele caso.
Para quem não tem acesso a ferramentas digitais, a Secretaria Municipal da Saúde (SMS) manterá ainda a estratégia dos Consultórios Digitais, criados pela prefeitura em 2022. Neles, o paciente realiza a teleconsulta em uma sala específica da unidade, acompanhado por um profissional de enfermagem.
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